Geschäftsbedinungen

- Erwachsenen, die hier untergebracht sind (im Folgenden: Gäste),

- Erwachsenen, die keine Gäste von San Medical Spa sind und eine Unterkunft nutzen (im Folgenden: Kunden),

- für Minderjährige nur therapeutische Behandlungen in Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten und eines Physiotherapeuten.

3. Behandlungen zugunsten von Gästen oder Klienten können nach einer ärztlichen Konsultation, die die Durchführung einer bestimmten Behandlung zugunsten eines Gastes oder Klienten erlaubt, sowie ohne ärztliche Konsultation durchgeführt werden, dann aber nach einer vorherigen Erklärung des Gastes oder Klienten, dass er die Behandlung/Dienstleistung auf eigene Gefahr in Anspruch nimmt.

4. Kunden, die die Dienstleistungen der Behandlungsbasis in Anspruch nehmen möchten, sollten sich persönlich an der Spa-Rezeption melden, um Behandlungstermine zu vereinbaren, oder bei der diensthabenden Krankenschwester, um einen medizinischen Termin zu vereinbaren. Die Zahlung für die Behandlungen wird vor Ort an der Spa-Rezeption im Voraus kassiert. Gäste haben bei der Terminvergabe Vorrang.

Die Person, die die Behandlung plant, ist verpflichtet, den Verkauf der Behandlung/Dienstleistung abzulehnen, wenn:

- die Krankenakte des Gastes oder des Kunden eindeutige Kontraindikationen für das betreffende Verfahren enthält oder die externe Beurteilung der Gesundheit oder des Wohlbefindens des Gastes oder des Kunden die Annahme rechtfertigt, dass die Durchführung des Verfahrens gesundheitliche Schäden verursachen kann.

Die Person, die die Behandlung durchführt, hat das Recht und die Pflicht, die Erbringung der Dienstleistung/Behandlung zu verweigern, wenn:

- die von der behandelnden Person unmittelbar vor der Behandlung vorgenommene externe Beurteilung des Gesundheitszustandes oder des Wohlbefindens des Gastes oder Kunden die Annahme rechtfertigt, dass die Durchführung der Behandlung zu einer Gesundheitsschädigung oder zu einer Gefährdung von Gesundheit oder Leben führen kann. In diesem Fall ist das Geld für die nicht erbrachte, aber zusätzlich bezahlte Leistung (außerhalb der Pauschale) zu erstatten.

Die Person, die die Behandlung durchführt, ist verpflichtet, den Leiter der Behandlungsbasis und den Arzt des San Medical Spa über die diensthabende Krankenschwester unverzüglich über die Ablehnung der Durchführung der Behandlung zu informieren.

4. Gäste und Kunden können Behandlungen der Behandlungsbasis auch außerhalb des vereinbarten oder gebuchten Pakets gegen gesonderte Bezahlung gemäß der aktuellen Preisliste in Anspruch nehmen. In dem in Satz 1 genannten Fall gelten die Bestimmungen des Punktes 3 entsprechend.

5. Nur im Voraus bezahlte Behandlungen werden in die Behandlungskarte eingetragen. Es ist nicht möglich, während Ihres Aufenthalts Behandlungen zu bestellen, ohne im Voraus zu bezahlen.

Behandlungen, die gemäß Punkt .9 unten bestellt werden, müssen mit der Ausstellung der Behandlungskarte vor der ersten Behandlung bezahlt werden.

Die Stornierung bezahlter Behandlungen und die Rückerstattung sind bis zum Tag vor der Behandlung bis 15.00 Uhr möglich.

6. Die Benutzungsordnung für die Sauna ist in der Sauna ausgehängt. Jeder Besucher ist verpflichtet, sich mit ihnen vertraut zu machen. Die Sauna ist koedukativ und es wird empfohlen, sie nackt zu benutzen. Die Höchstzahl der Personen pro Saunagang beträgt 6 Personen, daher ist der Zutritt zur Sauna nur nach vorheriger Anmeldung möglich, auch wenn der Zutritt kostenlos ist. Alkoholkonsum ist in der Sauna verboten.

Minderjährigen ist der Zutritt zur Sauna nur in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten für private Aufgüsse ohne fremde Personen gestattet.

7. Die Benutzungsordnung für das Schwimmbad ist im Schwimmbad am Eingang ausgehängt. Es obliegt jedem Benutzer, sich mit ihnen vertraut zu machen.

Minderjährige dürfen das Schwimmbad nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person benutzen. Der Erziehungsberechtigte muss seine Anwesenheit dem Bademeister melden. Minderjährige, die von einem Erwachsenen begleitet werden, der kleiner als 1,55 cm ist und nicht schwimmen kann (nach Feststellung des Bademeisters), müssen Auftriebskörper oder eine Schwimmweste tragen, da sie sonst nicht ins Wasser dürfen.

8. Der Teilnehmer der Healthy Spine Academy nimmt zur Kenntnis, dass bei der ersten Konsultation das Programm der Aktivitäten aufgrund eines medizinischen Zustands reduziert werden kann und dies den Preis des Pakets nicht verändert.

9. Es besteht die Möglichkeit, dass der Gast vor seiner Ankunft im San Medical Spa Behandlungen per E-Mail an planowanie@san.pl bestellt. In diesem Fall muss der Gast eine Erklärung unterschreiben, bevor er mit den Behandlungen beginnt, oder, wenn er einen Arzt seiner Wahl konsultieren möchte, muss er zusammen mit der Bestellung der Behandlungen eine kostenpflichtige ärztliche Beratung bestellen. Ein solcher Gast hat keinen Anspruch auf eine kostenlose ärztliche Beratung.

10. Für den Fitnessraum gelten die Regeln und Vorschriften des Fitnessraums, die vor Beginn des Trainings gelesen werden sollten.

Minderjährigen ist der Zutritt zum Fitnessraum nur unter Aufsicht einer erwachsenen Aufsichtsperson gestattet.

III. Regelungen für Hotelanlagen

1. Die Nachtruhe ist von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr morgens.

2. Besucher unserer Gäste sollten die Zimmer vor 22:00 Uhr verlassen.

3. Das Mobiliar der Zimmer darf nicht ohne Benachrichtigung des Zimmerpersonals oder der Rezeption bewegt werden.

4. Elektrische Heizungen und Heizkörper sind im Zimmer nicht erlaubt, - aus Gründen des Brandschutzes.

5. Der Hoteltag dauert von 16:00 Uhr bis 10:00 Uhr des Folgetages oder zu der in der Reservierung individuell vereinbarten Zeit. Verlässt der Gast das Zimmer nicht bis 10:00 Uhr ohne Rücksprache mit der Rezeption, behält sich San Medical Spa das Recht vor, die Sachen des Gastes aus dem Zimmer zu entfernen und den Betrag von 300,00 PLN in Rechnung zu stellen.

6. Das Rauchen ist in der Einrichtung verboten. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot im Zimmer wird eine Geldstrafe in Höhe von 500,00 PLN erhoben.

7. San Medical Spa haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs eines Gastes, das auf einem öffentlichen Parkplatz vor der Einrichtung oder auf dem Gelände abgestellt ist. Der San-Parkplatz ist kostenpflichtig, aber nicht bewacht.

Es ist nicht gestattet, in der Einfahrt vor dem Haupteingang länger als zum Auspacken des Gepäcks zu parken.

8. Für Beschädigung, Zerstörung oder Fehlen von Zimmereinrichtungen ist der Gast materiell verantwortlich. Solche Schäden werden auch ohne Anwesenheit des Gastes in einem Protokoll festgehalten und es wird eine Belastungsanzeige ausgestellt.

10. Für den Verlust des Schlüssels wird eine Gebühr von 50,00 PLN erhoben.

11. Wertsachen sollten im Safe an der Rezeption deponiert werden. San Medical Spa haftet nicht für im Zimmer zurückgelassene Wertsachen. 12.

12. Es ist verboten, Decken aus den Zimmern mit an den Strand zu nehmen. 13.

13. Es ist verboten, Speisen, Geschirr und Besteck aus dem Speisesaal auf die Zimmer mitzunehmen. Werden Speisen aus dem Speisesaal mitgenommen, so wird dem Gast die zusätzliche Mahlzeit gemäß der Preisliste in Rechnung gestellt. Einzelfälle sollten einem Oberkellner gemeldet werden.

14. Haustiere sind in der Anlage nicht erlaubt.

15. Bademäntel und Badesachen sind im Speisesaal nicht erlaubt.

16. San Medical Spa haftet nicht für Gegenstände, die im Gepäckaufbewahrungsraum zurückgelassen werden. Der Aufbewahrungsraum wird überwacht.

IV. Datenschutz - Schutz der persönlichen Daten

1. Der Verwalter der personenbezogenen Daten des Gastes ist die Firma GmbH ul. Kasprowicza 17,

78-100 Kołobrzeg, im Folgenden San“ genannt.

2. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Gastes erfolgt auf der Grundlage des zwischen dem Gast und San geschlossenen Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen gemäß der Buchung. Der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Erbringung der angeforderten Leistungen und die Erfüllung steuerlicher Aufbewahrungspflichten sowie das berechtigte Interesse von San. San erhält die persönlichen Daten der Gäste von den Gästen. Die Rezeptionistin verifiziert die Daten anhand eines Identitätsnachweises.

3. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten des Gastes durch die im San eingesetzte Videoüberwachung verarbeitet. Zweck des Einsatzes der Videoüberwachung ist der Schutz des Gastes und anderer Personen auf dem Gelände des San. Die Speicherfrist für die Überwachungsdaten beträgt 14 Tage. Die Regeln für den Zugriff auf die Überwachungsdaten sind in der Anweisung SEKR-P7-IN2-01 Rodo Monitoring festgelegt, die auf Anfrage des Gastes erhältlich ist.

4. San speichert die erhaltenen personenbezogenen Daten auf unbestimmte Zeit. Auf Wunsch des Besuchers löscht San unverzüglich die in der Registrierungskarte angegebenen freiwilligen Daten des Besuchers (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) und nach Ablauf der unter Punkt 5 genannten Fristen die Pflichtangaben. Ebenso löschen wir auf Wunsch die E-Mail-Adresse aus unserer Liste, die wir von der Person erhalten haben, die sich über unsere Website www.san.pl für den Newsletter angemeldet hat.

5. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sonstiger personenbezogener Daten wie Name, Vorname und Anschrift ist das berechtigte Interesse der San (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) im Zusammenhang mit der Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem Hotelservice, die 2 Jahre beträgt. Die Bereitstellung personenbezogener Daten für Aufenthalte von bis zu einer Nacht ist eine vertragliche Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrages. Ein Gast, der länger als 2 Nächte bei San übernachtet, unterliegt der Kurtaxenverordnung, auf deren

Grundlage San seine Daten 6 Jahre lang speichert. Das Gleiche gilt für die Ausstellung einer Rechnung. Wir übermitteln die Daten über das Land des ständigen Wohnsitzes anonymisiert an das CSO. Wir speichern medizinische Daten auf der Grundlage des Krankenaktengesetzes für 20 Jahre.

6. San hat das Sicherheitsniveau der personenbezogenen Daten der Gäste bewertet und gewährleistet, dass die eingesetzten technischen und IT-Lösungen diese Daten vollständig schützen.

7. San weist darauf hin, dass jeder Gast das Recht hat, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu aktualisieren. Jeder Gast hat außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Löschung personenbezogener Daten, wenn es dafür eine Rechtsgrundlage gibt, oder auf die Einschränkung der Verarbeitung. Zu diesem Zweck senden Sie bitte eine Anfrage an sekretariat@san.pl oder per Post an die eingetragene Adresse von San.

8. San informiert Sie darüber, dass die personenbezogenen Daten des Gastes an die folgenden Kategorien von Empfängern übermittelt werden, die die Daten in unserem Auftrag und nur innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten:

a. an Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, die mit San zusammenarbeiten, ohne das Recht auf Weiterleitung,

b. an Rechtsanwaltskanzleien, die mit San im Falle eines Anspruchs von San gegen einen Gast zusammenarbeiten, ohne das Recht auf Weiterleitung,

c. an Versicherungsgesellschaften, die mit San im Falle eines Anspruchs des Gastes gegen San zusammenarbeiten,

d. an IT-Unternehmen und Unternehmen, die die IT-Infrastruktur von San betreuen und verwalten, zum Zwecke der Datenarchivierung ohne Recht auf Weitergabe,

e. an Kurier- und Postunternehmen zum Zwecke der Übersendung der Reservierungsbestätigung per Post.

9. San informiert Sie über Ihr Recht, bei der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

10. Bei der Buchung einer Unterkunft bei San über ein Reisebüro oder ein Buchungsportal erhält San die personenbezogenen Daten des Gastes in Form von Name, Vorname und Adresse am Tag der Buchung von dem Reisebüro oder Portal.

11. E-Mail-Adressen und andere Daten, die im Rahmen des Buchungsvorgangs erhoben werden, werden nur für den Zweck des Buchungsvorgangs verarbeitet.

12. Wenn Sie über eine Bank oder ein Zahlungsinstitut bezahlen, erhalten wir die Information, von welchem Konto und von welchem Institut Sie die Zahlung vorgenommen haben. Wir verarbeiten diese Daten, um die Korrektheit der Zahlung zu prüfen und ggf. Rückzahlungen vorzunehmen.

13. San erstellt keine Profile von Besucherdaten und gibt diese auch nicht an Dritte weiter, außer wie in Abschnitt 8 beschrieben. San erstellt anonymisierte Aussagen, Analysen und Statistiken für eigene Zwecke und für die Zwecke des Statistischen Zentralamtes.

14. Wenn Sie auf den Seiten von www.san.pl weitersurfen, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Durch Änderung der Einstellungen Ihres Webbrowsers können Sie deren Speicherung zustimmen oder sie blockieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, „Cookies“ selbst zu verwalten. Webbrowser machen dies möglich.

V. SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

San Medical Spa verfügt über ein Verfahren zur Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen.

Der Zweck dieses Verfahrens ist:

· Die Sicherheit und die Achtung der Rechte von Minderjährigen zu gewährleisten.

· Schaffung einer Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit.

· Verhinderung des Missbrauchs von Minderjährigen.

· Das Wohlergehen des Minderjährigen bei den getroffenen Maßnahmen zu berücksichtigen.

· Frühzeitiges Erkennen und Reagieren auf Gefahrensituationen.

· Gleicher Zugang zu Dienstleistungen für alle Minderjährigen.

· Einbeziehung des Minderjährigen in den Entscheidungsprozess in einer seinem Alter und seiner Reife angemessenen Weise.

· Unterstützung von Minderjährigen, die Missbrauch erfahren haben.

Die Bestimmungen des Verfahrens stehen im Einklang mit den geltenden Gesetzen und den Grundsätzen des Zusammenlebens.

Die wichtigsten Regeln betreffen:

· Betrieb der Behandlungseinrichtungen: Minderjährige werden nur im Beisein eines Erziehungsberechtigten und eines Physiotherapeuten medizinisch behandelt,

· Benutzung des Schwimmbads: Minderjährige dürfen das Schwimmbad nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson benutzen. Der Erziehungsberechtigte muss seine Anwesenheit dem Bademeister melden,

· Benutzung der Sauna: Minderjährige dürfen die Sauna nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten für private Sitzungen ohne Fremde benutzen,

· Benutzung des Fitnessraums: Minderjährige dürfen den Fitnessraum nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson betreten.

In diesem Dokument finden Sie:

· Definitionen der wichtigsten Begriffe,

· Informationen über die Personen, die für den Jugendschutz in der Einrichtung San sp. z o.o. verantwortlich sind,

· Verhaltensregeln im Falle eines Verdachts auf Missbrauch eines Minderjährigen,

·  Schlussbestimmungen.

Dieses Verfahren gilt für alle Mitarbeiter der Gesellschaft San Sp. z o.o. sowie für Dritte, die sich in ihren Räumlichkeiten oder im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit aufhalten. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Inhalt des Verfahrens vertraut zu machen und seine Bestimmungen einzuhalten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den in der Einrichtung bestellten Koordinator für den Schutz von Minderjährigen: Mateusz Kubisz, Tel. 790 565 217. Gemeinsam können wir die Sicherheit und den Schutz aller Minderjährigen gewährleisten, die sich auf dem Gelände der Firma San sp. z o.o. aufhalten.

Der vollständige Text des Verfahrens ist hier zu finden: Standards für den Schutz von Minderjährigen - San sp. z o.o..docx